SCANPAN Produkte sind für den täglichen Gebrauch und langjährige Freude in der Küche bestimmt. Aufgrund ihrer hervorragenden Qualität gewährt SCANPAN eine 10-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler bei seinen Produkten.
10 Jahre Garantie
Neben dem nach dem deutschen Kaufrecht geltenden 2-jährigen Reklamationsrecht, bietet SCANPAN auf seine Produkte 10 Jahre Garantie. Diese umfasst das Recht, Fehler und Mängel bis zu 10 Jahren ab Kaufdatum zu reklamieren. Dazu bewahren Sie bitte unbedingt Ihren Beleg auf!
Was deckt die Garantie ab?
SCANPAN garantiert für einen Zeitraum von 10 Jahren ab Kaufdatum die Qualität seiner Produkte als frei von Material- und Herstellungsfehlern. Der Originalbeleg muss unbedingt als Kaufbeleg vorgelegt werden, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts und ist nicht übertragbar. Glasdeckel sind von der Garantie ausgeschlossen.
Was fällt nicht unter die Garantie?
Ansprüche aus der Garantie bestehen nicht, wenn der festgestellte Fehler auf eine Verschleißerscheinung zurückzuführen ist, die aufgrund einer unsachgemäßen Lagerung oder Verwendung, insbesondere einer nicht den Vorgaben der Gebrauchsanleitung folgenden Verwendung, entstanden ist, oder wenn das Produkt Merkmale aufweist, die auf unsachgemäße Reparaturen oder unsachgemäße chemische oder physikalische Einwirkung auf die Produktoberflächen zurückzuführen sind.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung, Schnitte, Kratzer oder Schäden, die durch einen Schlag oder ein Missgeschick verursacht wurden. Die Garantie gilt ebenso wenig, wenn das Produkt für den öffentlichen Gebrauch, im Freien oder in feuchter Umgebung verwendet wurde.
Die Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn unsere Pflegeanleitung befolgt wurde. Tipps und Hinweise zur richtigen Pflege haben wir nachfolgend für Sie zusammengestellt. Bei eingehender Beachtung können Sie sicher sein, viele Jahre lang Freude an Ihrem Kochgeschirr zu haben.
An wen können Sie sich wenden, wenn ein Problem auftritt?
Wenn Sie Ihr Produkt in einem unserer Fachhandelsgeschäfte gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren nächstgelegenen SCANPAN Fachhändler. Sofern das Produkt von der Garantie abgedeckt ist, übernimmt SCANPAN die Kosten für Reparatur oder Ersatz.
Sie haben als Verbraucher ein Reklamationsrecht von 2 Jahren. Sie haben damit das Recht, Fehler und Mängel bis zu 2 Jahren ab Lieferdatum zu reklamieren. Denken Sie daran, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren.
Was deckt die Garantie ab?
Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler, d. h. materielle Fehler und Mängel am Produkt ab der Lieferung des betreffenden Produkts. Die Originalrechnung/Quittung muss als Kaufbeleg vorgelegt werden, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können. Die Garantie gilt nur für den privaten Gebrauch und für den ursprünglichen Käufer des Produkts und ist nicht übertragbar.
Wann greift die Garantie nicht?
Die Garantie gilt nicht für Produkte, die falsch gelagert oder eingesetzt, missbräuchlich verwendet, verändert oder mit falschen Reinigungsmethoden oder Reinigungsmitteln gesäubert wurden. Die Garantie gilt auch nicht für Mängel, die sich aufgrund fehlender oder unsachgemäßer Pflege unter Bezugnahme auf die Gebrauchsanweisung ergeben.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung, Kratzer oder Schäden, die durch einen Schlag oder ein Missgeschick verursacht wurden.
Wie können Sie reklamieren?
Wenn Sie Ihr Produkt bei einem Einzelhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen Einzelhändler. Sofern das Produkt von der Garantie abgedeckt ist, übernimmt SCANPAN die Kosten für Reparatur oder Ersatz.
